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工商银行梧州分行积极开展2022年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
2022-03-18 18:11       黎晓晖

2022年3月15日,工商银行梧州分行组织全辖各支行、网点积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动,围绕“共促消费公平共享数字金融”这一年度主题,深入开展宣传教育活动,不断提升消费者金融素质和防范风险意识。

活动期间,该行充分发挥营业网点的宣传主阵地作用,在网点LED宣传屏滚动播放“3·15保障金融消费者权益”“共促消费公平共享数字金融”“权利责任风险”等系列主题宣传口号,通过悬挂宣传横幅、粘贴宣传海报、播放宣传案例、摆放宣传折页等各种方式,大力营造宣传氛围。

该行针对目前网点客户以中老年客户群体为主的特点,将此次教育宣传活动与国家应对老龄化、防范化解金融风险等主题有机融合,切实履行社会责任。利用老年人到网点办理业务的有利时机,积极宣传手机银行、网上银行、智能柜员机、ATM等自助服务的使用技巧和注意事项,帮助老年群体积极体验、正确使用数字化金融产品和服务,帮助跨越“数字鸿沟”,体验到金融科技带来的便捷。

该行结合当前疫情防控工作要求,线上线下各渠道全面开展各类消费者教育宣传活动。线上,该行充分发挥服务平台和官方微信公众号直达客户的渠道优势,持续向客户推送“3·15”消费者权益保护教育宣传周专栏的各类金融知识与典型案例,大力提升线上活动渗透率和覆盖面;线下,该行组织各支行依托合作商户开展非聚集性宣传,通过在合作商户展台摆放金融知识宣传资料,供客户随手取阅,高效务实地开展宣传,扩大宣传广度。

下一步,该行将持续加强金融知识宣传工作常态化机制,为消费者提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,积极履行社会责任,维护消费者合法权益,推动消费者权益保护工作迈上新台阶。

编辑:陈虹熹

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